وظائف وظائف خدمة عملاء في شركة تابي براتب يصل ٧٥٠٠ ريال

تعلن شركة تابي (مزود في الشرق الأوسط لخدمة “الشراء الآن والدفع لاحقاً”) عن فتح التوظيف في مجال خدمة العملاء، وذلك حسب التفاصيل التالية:

المسمى الوظيفي:

‎- مندوب خدمة العملاء

المسؤوليات الرئيسية
– التفاعل مع العملاء عبر الدردشة والهاتف، وتوفير حلول سريعة وفعالة.
– الاستفادة من الأدوات الرقمية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي واختبارها، وتقديم تعليقات قيمة لتعزيز الأتمتة والكفاءة.
– الدفاع عن التميز في خدمة العملاء، وضمان توافق السياسات والإجراءات مع أهداف الشركة.
– تحليل استفسارات العملاء، وتحديد الأنماط والفرص لتحسين الخدمة.
– التعاون متعدد الوظائف، والعمل مع فرق مختلفة لدعم رضا العملاء من الدرجة الأولى ودفع قيادة CSAT العالمية.

‎المهارات والمتطلبات
* الطلاقة ثنائية اللغة في اللغة الإنجليزية (مستوى B2) والعربية (مستوى C1) (منطوقة ومكتوبة).
* درجة الدراسات العليا في الرياضيات أو الأعمال أو التسويق أو التمويل (مفضل).
* مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات، مع القدرة على التفكير النقدي.
* مهارات اتصال وعلاقات شخصية استثنائية، مع مستوى عال من الوعي الذاتي.
* القدرة على تعدد المهام والازدهار في بيئات سريعة الخطى، والوفاء بالمواعيد النهائية بكفاءة.
* المرونة تحت الضغط، مع اتباع نهج استباقي لمواجهة التحديات.

موعد التقديم:
التقديم متاح حالياً يوم الخميس 1446/09/27هـ الموافق 2025/03/27م، وينتهي التقديم يوم الأثنين 1446/10/02هـ الموافق 2025/04/31م.

طريقة التقديم:
التقديم متاح عبر الموقع الرسمي: اضغط هنا