إعلان هام بعنوان مؤسسة البريد السعودي تعلن عن وظيفة أخصائي أول إدارة رحلة العميل بالرياض ضمن وظائف السعودية 24 بتاريخ 2025-11-18 21:29:02 وجاءت التفاصيل والمتطلبات وطريقة التقديم على النحو التالي :
أعلنت مؤسسة البريد السعودي (SPL) عن توفر وظيفة شاغرة (للرجال والنساء) في مجال خدمة العملاء بمدينة الرياض، عبر المنصة الوطنية الموحدة (جدارات)، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه. المسمى الوظيفي:- أخصائي أول إدارة رحلة العميل. المتطلبات والخبرات:- يتطلب خبرة متخصصة ومعرفة واسعة في مجال إدارة رحلة العميل.- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذات صلة.- القدرة على حل المشكلات الفريدة التي لها تأثير واسع على الأعمال.- المساهمة في تطوير استراتيجية إدارة رحلة العميل للمؤسسة.- القدرة على قيادة الفرق أو المشاريع في مجال إدارة رحلة العميل. المهام والمسؤوليات:- إدارة تحديد وتنفيذ الفرص الجديدة في رحلة العميل لتقديم تفاعلات ونقاط اتصال عالية الأداء ومرنة.- تحليل وتحسين سلوكيات الاحتفاظ بالعملاء وتكرار الشراء عبر الشرائح الرئيسية لتوجيه قرارات التسويق والأعمال.- تحديد التفاعلات الرئيسية في دورة حياة العميل وقيادة التغييرات ذات الصلة بالتعاون مع مناطق الأعمال الأخرى، والعمل كصوت للعميل.- دعم تحديد شرائح العملاء والشخصيات ورحلاتهم لدعم إنشاء رحلة تجربة عملاء شاملة لـ مؤسسة البريد السعودي.- تطوير استراتيجية رحلة العميل بما في ذلك اتصالات العملاء والأتمتة. مكان العمل:- الرياض. موعد التقديم:- التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم الثلاثاء بتاريخ 1447/05/27هـ الموافق 2025/11/18م. طريقة التقديم:- من خلال الرابط التالي:اضغط هنا
رابط وطريقة التقديم على الوظائف :
للـتـقـديـم على الوظـيـفـة اضـغـط هــنــاتعرفنا معكم على التفاصيل الكاملة وجميع الآستفسارات المتعلقة بإعلان مؤسسة البريد السعودي تعلن عن وظيفة أخصائي أول إدارة رحلة العميل بالرياض